GENERAL SERVEI S.A es una empresa dedicada a la realización de actividades de Externalización & Copacking, Marketing Digital, Marketing Directo, Embolsado, Retractilado y Manipulados y Backoffice Ecommerce.
La Dirección de GENERAL SERVEI S.A busca la garantía de calidad de sus servicios a través de la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad, basado en la norma ISO 9001:2015. Así mismo, enfoca dicho sistema a la mejora continua de su eficacia con el objeto de cumplir con los requisitos legales y reglamentarios y con los requisitos acordados mutuamente con los clientes sobre la calidad de sus servicios.
El objetivo principal de esta Política es consolidar el concepto de mejora continua, ofreciendo Calidad en los servicios prestados, teniendo un alcance transversal a lo largo de toda la organización.
Gerencia fundamenta su compromiso en materia de Calidad a través de las bases de esta Política que son las que se desarrollan a continuación, bases que revisa anualmente y que están respaldadas por objetivos medibles:
- La mejora continua de nuestros procesos y servicios concretada en la innovación, la formación continuada de su equipo humano y la adaptación de la empresa a los cambios tanto tecnológicos como sociales.
- El correcto desarrollo de la implementación del Sistema de Calidad es responsabilidad de todos y cuenta con el respaldo y el compromiso de Gerencia, promoviendo el uso del enfoque a procesos y el pensamiento basado en riesgos.
- Todas las áreas y actividades de nuestra empresa se orientan hacia la satisfacción del cliente, cumpliendo con sus requisitos y con los requisitos reglamentarios. Se busca conseguir la fidelización de todos nuestros clientes a través de un alto grado de satisfacción de los mismos.
- Proteger el medio ambiente y prevenir su contaminación. Minimizar nuestra generación de residuos y proporcionar formación y medios a nuestros equipo para que colaboren activamente en esta causa.
- Proporcionar unas condiciones de trabajo óptimas respecto a la seguridad y la salud de todos los componentes de nuestro equipo y la legislación vigente.
Dicha Política de Calidad es un compromiso para toda la organización de la empresa ante nuestros clientes, por lo tanto aseguramos que esta política es entendida, implantada y mantenida al día, en todos los niveles de la organización, para cumplir los objetivos establecidos.
Para alcanzar un adecuado cumplimiento de la Política de Calidad enunciada, la Dirección se compromete a su comunicación y revisión periódica así como a cumplir y hacer cumplir los requisitos del sistema de Gestión de la Calidad.
En Sant Andreu de la Barca, a 20 de enero de 2020.