GENERAL SERVEI S.A és una empresa dedicada a la realització d’activitats d’Externalització & Copacking, Marketing Digital, Marketing Directe, Retractilat, Embossat i Manipulats, i Backoffice & E-Commerce.

La Direcció de GENERAL SERVEI S.A busca la garantia de qualitat dels seus serveis a través de la implementació d’un Sistema de Gestió de Qualitat, basat en la norma ISO 9001:2015. Així mateix, se serveix d’aquest sistema per a fer una millora continua de la seva eficàcia amb l’objectiu de complir amb els requisits legals i reglamentaris i amb els requisits acordats mútuament amb els clients sobre la qualitat dels seus serveis.

L’objectiu principal d’aquesta Política és consolidar el concepte de millora continua, oferint Qualitat en els serveis prestats, tenint un abast transversal en tota l’organització.

La Gerència fonamenta el seu compromís en matèria de Qualitat a través de les bases d’aquesta Política que són les que es desenvolupen a continuació, bases que revisa anualment i que estan recolzades per objectius mesurables:

• La millora continua dels nostres processos i serveis concretats en la innovació, la formació continuada del nostre equip humà i l’adaptació de l’empresa als canvis tant tecnològics com socials.
• El correcte desenvolupament de la implementació del Sistema de Qualitat és responsabilitat de tots i compta amb el suport i el compromís de la Gerència, promovent l’ús de l’enfocament a processos i del pensament basat en riscos.
• Totes les àrees i activitats de la nostra empresa s’orienten en vers la satisfacció del client, complint amb els seus requisits i amb els requisits reglamentaris. Es busca aconseguir la fidelització de tots els nostres clients a través d’un alt grau de satisfacció d’aquests.
• Protegir el medi ambient i prevenir la contaminació mediambiental. Minimitzar la nostra generació de residus i proporcionar formació i mitjans al nostre equip perquè col·laborin activament en aquesta causa.
• Proporcionar unes condicions de feina òptimes respecte a la seguretat i a la salut de tots els components del nostre equip i la legislació vigent.

Aquesta Política de Qualitat és un compromís per tota l’organització de l’empresa davant dels nostres clients, per tant assegurar-nos que aquesta política és entesa, implantada i mantinguda al dia, en tots els nivells de l’organització, per complir els objectius establerts.

Per aconseguir un adequat compliment de la Política de Qualitat anunciada, la Direcció es compromet a la seva comunicació i revisió periòdica així com a complir i fer complir els requisits del sistema de Gestió de Qualitat.

A Sant Andreu de la Barca, a 20 de gener de 2020.